রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

992bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি পড়া এবং মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপ্টেড (SSL)bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
992bet আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং অপ্ট-আউট পরিচালনা করা যায়।

তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন সচল রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং-এর জন্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়; bKash ও Nagad লেনদেনের ডেটাও এর আওতায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট রেফারেন্স কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পরিবর্তন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড কিছু সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও ভাষা সেটিং প্রতিবার রিসেট হতে পারে। পেমেন্ট ও গেম লোডিংয়ে সমস্যা এড়াতে ব্রাউজারে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।